Marketingový seznam

Marketingový seznam je využíván k zacílení na konkrétní skupinu zákazníků. Konkrétní skupina je volena dle různých kritérií - například skupina majitelů vozů značky Škoda, kteří bydlí v Brně a jsou mladší 40 let. Takovou skupinu pak můžeme využít k marketingovému zacílení - například lístky na fotbal zdarma k servisu.

1. Vytvoření marketingového seznamu
2. Členové
3. Poznámky a Související
4. Import Marketingového seznamu
5. Filtrování v marketingových seznamech
6. Přidat související entitu

1. Vytvoření marketingového seznamu:

Po rozkliknutí marketingových seznamů v levém menu bude otevřen aktuální seznam.

Kliknutím na možnost "+Nová" lze vytvořit nový seznam.

Na kartě "Základní informace" vyplňte údaje buď přímým napsáním, případně vyberte možnost z nabídnutého seznamu.

Dynamický seznam se neustále aktualizuje dle nově vložených dat, zatímco statický seznam sesbírá data pouze v konkrétním okamžiku.

Po uložení přibude možnost doplnit marketingové kampaně.

2. Členové:

K nastavení členů slouží tlačítko "Spravovat členy".

Členové jsou voleni podle různých kritérií, jež je možné nastavit. Kritéria se nastavují pomocí tlačítka “Přidat“ a zvolení konkrétního kritéria.

3. Poznámky a Související:

K seznamu je také možné vkládat poznámky.

V části související lze poté najít informace propojené s daným seznamem.

Je zde například možnost zobrazení kontaktů na jednotlivé členy.

4. Import Marketingového seznamu:

Podmínky importu marketingových členů jsou aktuálně následující. Marketingový seznam musí být cílen na Kontakt a Marketingový seznam musí být Statický.

Pro nahrání členů marketingového seznamu do Lead2Car přejděte do aplikace importy.

V této aplikaci nyní nahoře pomocí zeleného tlačítka + Nová otevřeme formulář pro nový import. Na záložce základní soubory je nejdříve třeba vyplnit název importu, jakmile vyplníme název, klikneme na tlačítko uložit v horní liště.

V tuto chvíli je již možné přejít do záložky Ostatní, kde lze nalézt položku Členové marketingových listů. U této položky nyní klikneme na tlačítko vybrat soubor a následně vybereme požadovaný excel s kontakty ve formátu XLSX.

Požadovaný formát souboru je následující – soubor musí obsahovat přesně 8 sloupců:

• Název
• Křestní jméno
• Příjmení
• Email
• Telefon
• Ulice
• Město
• PSČ

Ne všechny sloupce musí být vyplněny, avšak jejich názvy se musí shodovat s názvy zde uvedenými. Povinné sloupce jsou pouze první čtyři – Název, Křestní jméno, Příjmení a Email. Ostatní sloupce mohou zůstat prázdné, ale jejich hlavičky musí být uvedeny.

Názvem je zde myšlen název marketingového seznamu, který musí být v momentě importu vytvořen ve vašem Lead2Car. Import tedy vždy provádějte až po vytvoření marketingového seznamu. Po výběru souboru je třeba se vrátit na záložku Základní soubory a v poli Fáze importu vybrat Spustit import. Nyní stačí záznam uložit opět tlačítkem v horní liště a následně již budou členové marketingového seznamu importováni do vybraného marketingového seznamu.

V případě, že máte v seznamu v importovaném souboru kontakty, které již v databázi Lead2Car existují, budou tyto kontakty v databázi nalezeny a do marketingového seznamu jednoduše přidány. V případě, že se v souboru nacházejí kontakty, které v databázi Lead2Car nemáte, budou tyto kontakty v databázi nově založeny.

5. Filtrování v marketingových seznamech:

+ Přidat řádek

Možnost „Přidat řádek“ nám umožní nalézt jakékoliv pole které je umístěno na formuláři kontaktu / společnosti / leadu (podle toho na koho marketingovým seznamem cílíme). Dle libovolného pole které zde nalezneme můžeme zákaznickou databázi filtrovat.

Název pole	Operátor	Hodnota	Komentář
E-mail	obsahuje data	-	(zákazník má vyplněný e-mail)
GDPR souhlas – dealer	je rovno	Ano	(zákazník udělil souhlas s oslovením ze strany dealera)
Email není / Nevalidní e-mail	je rovno	Ne	(zákazníkův e-mail je validní)
Vzdálenost v km od nejbližší provozovny	je menší než	40	(bydliště zákazníka se nachází méně než 40 km od nejbližší provozovny)
Za poslední 2 roky servisoval	je rovno	Ano	(zákazník byl v posledních 2 letech na servisu na našem dealerství)
Nejbližší pobočka	je rovno	XX	(zákazníkova nejbližší pobočka je XX)
Průměrné hodnocení CSS servis	je větší než	4	(zákazníkova hodnocení servisních návštěv jsou průměrně vyšší než 4)
Servis – cena celkem – průměr	je větší než	5000	(zákazník na našem dealerství nechá při návštěvě servisu průměrně více než 5 000 Kč)

…další ukazatele podle kterých lze třídit zákazníky naleznete na formuláři kontaktu / společnosti v záložce Segmentace.

+ Přidat související entitu

6. Přidat související entitu:

6.1 Propojení na parametry vozidla

	Název pole	Operátor	Hodnota
+ Přidat související entitu	Vlastník vozidla (Kontakt / Společnost)
+ Přidat řádek	Stav	je rovno	Aktivní
+ Přidat související entitu	Vozidlo (Vozidlo)
+ Přidat řádek	Model	je rovno	XY
	Rok výroby	po dní	XY
	Datum prodeje minulých x roků	XY
6.2 Propojení na doklad
+ Přidat související entitu	Doklad (Hlavní ID zákazníka)
+ Přidat řádek	Datum prodeje	po dni	XY

Příklad filtrování dle modelu vozidla naleznete také v šabloně marketingového seznamu „ŠABLONA – FO Kodiaq + Superb“.

Každý dealer má zároveň v lead2car dostupné šablony marketingových seznamů. Šablony jsou k dispozici 4 a jedná se o nejčastěji využívané příklady segmentace. Šablony mohou sloužit jako základ pro další filtrování. Při jejich využití doporučujeme je vždy nejdříve duplikovat a upravovat kopii, aby nedošlo ke znehodnocení původní šablony.

Poslední aktualizace: 29.04.2024