Support

Jeden požadavek = Jedno téma = Jeden ticket

Požadavky do formuláře vyplňujte, prosím, jednotlivě. Pokud potřebujete nahlásit více chyb, prosím, vyplňte a odešlete formulář pro každou chybu zvlášt. [detail strana 11]

Pro koho je podpora určena:

Lokální IT admin
Ambassadoři řešení

Doporučení pro ostatní uživatele:

Ostatní uživatelé, nechť prosím kontaktují tyto pracovníky na Vašem dealerství. Zkuste využít i Q&A telefonátů s autory řešení.

Kdy je lepší se obrátit na Vaše kolegy:

Nevíte si rady s obsluhou? Nefunguje Vám nějaký proces? Prosíme, nejprve využijte návodu zde na lead2car.wiki, přihlaste se na pravidelné online termíny Q&A určené pro uživatele systému, nebo kontaktujte ambasadory lead2car ve Vašem týmu.

Kdy je lepší se obrátit na tým supportu:

Nenašli jste odpověď v návodu? Kontaktujte nás, rádi návod upravíme nebo doplníme.
Něco nefunguje nebo dříve fungovalo? Dejte nám vědět, rádi se na to podíváme.
Máte návrh na vylepšení, něco Vám v systému schází? Zašlete nám vaše doporučení nebo požadavek na vylepšení. V případě, že by Vás návrh měl dopad pro všechny uživatele, zařadíme jej do rozvojového plánu. Pokud chcete vylepšení pouze pro Vaši potřebu, upozorněte nás na tuto skutečnost a my Vám navrhneme, jak a za jakých podmínek je možné Váš nápad realizovat!

Dealer:
Oblast incidentu:
Kategorie závažnosti:
Předmět:
Popis vady a předcházejících okolností:
Uvedení konkrétních příkladů s výskytem vady:
URL záznamu:
Screenshot chyby:
Log:
Soubor 1:
Soubor 2:
Soubor 3:

Jméno:
Příjmení:
Email:
Telefon:

Kontrolní otázka: 5 + 5 je?